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東北地方太平洋沖地震による影響について
2011/03/13

平成23年3月11日に、東北地方太平洋沖地震が発生致しました。

   被災地の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。
   現在でも東北地方太平洋沖地震の影響などにより、多くの地域の方々への
   被害が発生しています。また電波通信および交通・物流網も不安定な状況が
   続いております。

   これにより、チケットの郵送及び新規お取引に付きまして、現在の状況をご報告させて
   頂きます。

   お客様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、
   何卒よろしくお願いします。


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■□■当社カスタマーセンターについて■□■

カスタマーセンターはメール・お電話共に、通常通り対応を致しております。

但し、お取引中のチケットについてのお問い合わせ等に付きましては、問い合わせが非常に
多い状態となっており、
一つ一つ、ご回答させて頂いておりますので、通常のご返信
よりお時間が掛かる形となっております事をご了承くださいませ。

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■□■新規の出品・注文の停止について■□■

既に中止が決定した公演及び3月中に被災地で行う公演に付きましては、
注文・出品が出来ない形となっておりますのでご了承下さいませ。

但し、中止情報への対応が間に合わない場合も御座いますので、ご注文・出品の際は
お客様ご自身で公演情報をご確認下さいませ。
また、振替公演が決定している場合、掲載中のチケットは全て振替公演のお日にちに
変更してご出品下さいませ。
混乱を回避する為の措置である事を何卒ご理解下さいませ。

その他に付きましては、通常通り注文・出品が可能となっております。

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■□■お取引中の商品について(公演の中止・延期について)■□■

主催者側による、公演の中止・延期に伴う保証は御座いませんのでご了承下さいませ。

但し、既に中止が決定した後に契約が成立した場合、契約は無効とさせて頂きます。

既にお代金をお支払済みのお客様に対しましては、当社より個別にご連絡させて頂き、
全額ご返金させて頂きます。

また、売り手様より任意で払い戻し等の連絡があった場合、個別に対応させて頂きます。

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■□■お取引中の商品について(郵便配達の影響について)■□■

チケットの配送に出ている北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県・
茨城県にお住まいの方が売り手様または買い手様になっていてた場合、現時点で公演日が平成23年3月末日までのお取引は取引の安全を考慮し、誠に申し訳御座いませんがお取引の中止とさせていただく場合がございます。

該当する売り手様・買い手様につきましては当社カスタマーセンターより個別にご連絡させて頂きますので、ご対応よろしくお願い申し上げます。

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■□■お取引中の商品について(上記2点以外のお取引について)■□■

上記2点以外のお取引に付きましては、通常通りとなっております。

但し、今後どの様な事態が起こりうるか予測の出来ない状態となっておりますので、
緊急の連絡を当社から行う場合が御座いますので、メールBOXは定期的にご確認下さいませ。



チケットプロモーションカスタマーセンター
2011-03-13



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